За използване на услугите We Connect се нуждаете от потребителски акаунт с Volkswagen ID и трябва да влезе в We Connect с потребителско име и парола. Освен това трябва да има сключен онлайн отделен We Connect, съответно We Connect Plus договор с Volkswagen AG. При We Connect Plus разполагате със срок от 90 дни след предаване на автомобила, за да регистрирате автомобила си в интернет на адрес www.portal.volkswagen-we.com и да използвате услугите през цялото време на договорения гратисен период.