За използване на услугите на We Connect е необходимо да имате Volkswagen ID потребителски акаунт и да влезете в We Connect  с потребителско име и парола. Освен това трябва да имате сключен отделен онлайн договор за We Connect, респ. We Connect Plus с Volkswagen AG. При We Connect Plus разполагате със срок от 90 дни след предаването на автомобила, за да го регистрирате в интернет на адрес portal.volkswagen-we.com и да използвате услугите безплатно за целия договорен период. Използването на мобилните онлайн услуги на We Connect е възможно чрез интегрирана интернет връзка. Свързаните с тях разходи за пренос на данни, направени в рамките на Европа, се поемат от Volkswagen AG в рамките на обхвата на мрежата, с изключение на услугите "Streaming & Internet". За използването на услугите "Streaming & Internet", както и на WLAN хотспот могат да се закупят пакети с данни чрез външния партньор на мобилни услуги "Cubic Telecom", които се използват на местата с покритие на мрежата в рамките на множество европейски страни. Информация относно цените и поддържаните страни ще намерите на vw.cubictelecom.com. Като алтернатива е възможно използването на уеб радио и медия стрийминг през мобилно крайно устройство (напр. смартфон), което има функция на мобилен WLAN хотспот. В този случай съответните услуги са налични само при съществуващ или отделно сключен договор за мобилни услуги между Вас и Вашия мобилен оператор и само в рамките на обхвата на Вашата мобилна мрежа. При получаването на пакети с данни от интернет, в зависимост от Вашия мобилен план и най-вече при използване в чужбина, могат да възникнат допълнителни разходи (напр. такси за роуминг). За да използвате безплатно приложението We Connect, е необходим смартфон с подходяща операционна система iOS или Android, както и SIM карта с опция за данни със съществуващ или отделно сключен договор за мобилни услуги между Вас и Вашия мобилен оператор. Наличието на отделните услуги, описани в пакетите на We Connect и We Connect Plus, може да варира в зависимост от страната. Тези услуги се предлагат за срока на договора и тяхното съдържание може да претърпи промени или да бъде преустановено по време на този срок. Повече информация можете да намерите на portal.volkswagen-we.com и от Вашия дилър на Volkswagen, респ. на Volkswagen Лекотоварни автомобили. За информация относно мобилните тарифни условия се обърнете към Вашия мобилен оператор.